Privacybeleid

privacybeleid

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is KAYOLI Inh. Oliver Kalz e.K.

Eigenaar: Oliver Kalz, Wanninchener Str. 8, 15926 Luckau, Duitsland, Tel.: 03544555851, E-mail: sales@kayoli.com. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website

2.1 Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. wanneer u zich niet registreert of ons op een andere manier informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar de server van de website verzendt (de zogenaamde “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te kunnen tonen:

Onze bezochte website

Datum en tijd van toegang

Hoeveelheid verzonden data in bytes

Bron/referentie van waaruit u op de pagina bent gekomen

gebruikte browser

Gebruikt besturingssysteem

Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of voor andere doeleinden gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren, indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke) maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-codering. TLS-codering. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks “https://” en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.

3) Hosting- en contentleveringsnetwerk

Voor het hosten van onze website en het weergeven van de pagina-inhoud maken wij gebruik van een provider die zijn diensten zelf of via geselecteerde onderaannemers uitsluitend op servers binnen de Europese Unie aanbiedt.

Alle gegevens die op onze website worden verzameld, worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.

4) Koekjes

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit (de zogenaamde “sessiecookies”), terwijl andere langer op uw apparaat blijven staan en u in staat stellen pagina-instellingen op te slaan (de zogenaamde “permanente cookies”). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Indien via door ons gebruikte individuele cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG, hetzij voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG in geval van verleende toestemming, hetzij overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het paginabezoek.

U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en individueel kunt beslissen of u cookies accepteert of dat u cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.

Houd er rekening mee dat als u geen cookies accepteert, de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact

5.1 WhatsApp Zakelijk

U kunt contact met ons opnemen via de WhatsApp-berichtenservice van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor gebruiken wij de zogenaamde “zakelijke versie” van WhatsApp.

Als u via WhatsApp contact met ons opneemt over een specifieke transactie (bijvoorbeeld een bestelling die u heeft geplaatst), slaan wij het mobiele telefoonnummer dat u op WhatsApp gebruikt en – indien verstrekt – uw voor- en achternaam op en gebruiken wij dit conform art. 6 lid 1 onder b. AVG om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op dezelfde wettelijke basis,

Het kan voorkomen dat wij u via WhatsApp om aanvullende gegevens (ordernummer, klantnummer, adres of e-mailadres) vragen om uw verzoek aan een specifiek proces te kunnen koppelen.

Als u ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over het aanbod van diensten, de beschikbaarheid of onze website), slaan wij het door u voor WhatsApp gebruikte mobiele telefoonnummer en - indien opgegeven - uw voor- en achternaam op en gebruiken wij deze conform art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het efficiënt en tijdig verstrekken van de gevraagde informatie.

Uw gegevens worden altijd alleen gebruikt om uw verzoek via WhatsApp te beantwoorden. Er vindt geen overdracht aan derden plaats.

Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat wij voor dit doel gebruiken en de in het adresboek opgeslagen telefoonnummers automatisch overdraagt naar een server van het moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de VS. Om ons WhatsApp Business-account te beheren, maken wij gebruik van een mobiel apparaat. In het adresboek van dit apparaat zijn alleen de WhatsApp-contactgegevens opgeslagen van de gebruikers die via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Hiermee wordt gewaarborgd dat iedere persoon wiens WhatsApp-contactgegevens in ons adresboek zijn opgeslagen, toestemming heeft gegeven voor de overdracht van zijn WhatsApp-telefoonnummer uit de adresboeken van zijn chatcontacten overeenkomstig art. 6 (1) (a) AVG door de gebruiksvoorwaarden van WhatsApp te accepteren bij het eerste gebruik van de app op zijn apparaat. De doorgifte van gegevens van gebruikers die geen WhatsApp gebruiken en/of niet via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen, is daarom uitgesloten.

Voor het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, evenals uw rechten en instellingsopties om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-poli...

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de gegevens van onze websitebezoekers beschermt en de overdracht ervan aan derden verbiedt.

Als onderdeel van de hierboven beschreven verwerking kunnen gegevens worden overgedragen naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-gegevensbeschermingskader, dat naleving van het Europese gegevensbeschermingsniveau waarborgt op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

5.2 Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden er persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens er bij gebruik van een contactformulier worden verzameld, kunt u zien op het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van uw aanvraag of voor het opnemen van contact en de daarmee gepaard gaande technische administratie.

De wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang om op uw verzoek te reageren overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG. Indien uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende wettelijke basis voor de verwerking art. 6 (1) (b) AVG. Uw gegevens worden verwijderd nadat uw verzoek is verwerkt. Dit is het geval indien uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de kwestie definitief is opgehelderd en mits er geen wettelijke bewaartermijnen bestaan die zich hiertegen verzetten.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount

Overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt voor zover dat noodzakelijk is, indien u deze aan ons verstrekt bij het openen van een klantaccount. Welke gegevens u nodig hebt om een account te openen, kunt u terugvinden in het invoerveld van het desbetreffende formulier op onze website.

U kunt uw klantaccount op elk gewenst moment verwijderen door een bericht te sturen naar bovengenoemd adres van de verantwoordelijke persoon. Na het verwijderen van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, voor zover alle via uw klantaccount gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn en wij geen gerechtvaardigd belang hebben bij het langer bewaren van de gegevens.

7) Gegevensverwerking voor orderverwerking

7.1 Verzending van afbeeldingsbestanden voor orderverwerking per e-mail

Op onze website bieden wij klanten de mogelijkheid om de personalisatie van producten aan te vragen door het versturen van afbeeldingsbestanden via e-mail. Het ingediende afbeeldingsmotief wordt gebruikt als sjabloon voor het personaliseren van het geselecteerde product.

De klant kan ons via het op de website vermelde e-mailadres een of meerdere afbeeldingsbestanden toesturen vanuit het geheugen van het gebruikte apparaat. Wij hij

De op deze wijze overgedragen bestanden worden door ons verzameld, opgeslagen en gebruikt, uitsluitend voor de productie van het gepersonaliseerde product conform de desbetreffende servicebeschrijving op onze website. Indien de verzonden beeldbestanden voor de productie en verwerking van de opdracht aan speciale dienstverleners worden doorgegeven, wordt u hierover in de volgende paragrafen expliciet geïnformeerd. Er zal geen verdere bekendmaking plaatsvinden. Indien de verzonden bestanden of digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle hierboven genoemde verwerkingen uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van de verwerking van uw online bestelling overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG.

Nadat de bestelling is verwerkt, worden de verzonden afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

7.2 Overdracht van afbeeldingsbestanden voor orderverwerking via uploadfunctie

Op onze website bieden wij klanten de mogelijkheid om personalisatie van producten aan te vragen door het uploaden van afbeeldingsbestanden. Het ingediende afbeeldingsmotief wordt gebruikt als sjabloon voor het personaliseren van het geselecteerde product.

Met behulp van het uploadformulier op de website kan de klant een of meerdere afbeeldingsbestanden vanuit het geheugen van het gebruikte eindapparaat via geautomatiseerde, gecodeerde gegevensoverdracht rechtstreeks naar ons verzenden. Vervolgens verzamelen, bewaren en gebruiken wij de verzonden bestanden uitsluitend om het gepersonaliseerde product te produceren in overeenstemming met de desbetreffende servicebeschrijving op onze website. Indien de verzonden beeldbestanden voor de productie en verwerking van de opdracht aan speciale dienstverleners worden doorgegeven, wordt u hierover in de volgende paragrafen expliciet geïnformeerd. Er zal geen verdere bekendmaking plaatsvinden. Indien de verzonden bestanden of digitale motieven persoonsgegevens bevatten (met name afbeeldingen van identificeerbare personen), worden alle hierboven genoemde verwerkingen uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van de verwerking van uw online bestelling overeenkomstig artikel 6 (1) (b) AVG.

Nadat de bestelling is verwerkt, worden de verzonden afbeeldingsbestanden automatisch en volledig verwijderd.

7.3 Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van de levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 letter b AVG doorgegeven aan het opdrachtgevende transportbedrijf en de opdrachtgevende kredietinstelling.

Indien wij u op grond van een overeenkomstige overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de door u bij de bestelling opgegeven contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om u binnen de wettelijk vastgestelde termijn via een geschikt communicatiekanaal (bijv. per post of e-mail) persoonlijk te informeren over aankomende updates in het kader van onze wettelijke informatieplichten conform art. 6 lid 1 onder c AVG. Uw contactgegevens worden uitsluitend gebruikt om u te informeren over door ons verschuldigde updates en worden door ons alleen verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende informatieverstrekking.

Voor de verwerking van uw bestelling werken wij bovendien samen met de volgende dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Bepaalde persoonsgegevens worden aan deze dienstverleners doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.

8) Gereedschappen en overige

cookie toestemmingstool

Deze website maakt gebruik van een zogenaamde “cookie consent tool” om effectieve toestemming van de gebruiker te verkrijgen voor cookies en op cookies gebaseerde applicaties waarvoor toestemming vereist is. De “Cookie Consent Tool” wordt aan gebruikers getoond wanneer zij de pagina bezoeken in de vorm van een interactieve gebruikersinterface waarop zij hun toestemming kunnen geven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen door vakjes aan te vinken. Door gebruik te maken van de tool worden alle cookies/diensten waarvoor toestemming nodig is, alleen geladen als de betreffende gebruiker zijn toestemming geeft door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Hiermee wordt gegarandeerd dat dergelijke cookies alleen op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst als daarvoor toestemming is gegeven.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om uw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonlijke gegevens van gebruikers worden in principe niet verwerkt.

Indien in individuele gevallen persoonsgegevens (zoals het IP-adres) worden verwerkt voor het doel van het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen, gebeurt dit overeenkomstig art. 6 (1) onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigde belang bij wettelijk conform, gebruikersspecifiek en gebruikersvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en dus in een

wettelijk conform ontwerp van onze website.

Een verdere wettelijke basis voor de verwerking is art. 6 lid 1 onder c AVG. Als verantwoordelijke partij zijn wij wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de toestemming van de betreffende gebruiker.

Indien nodig hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten, die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde openbaarmaking aan derden verbiedt.

Meer informatie over de beheerder en de instellingsmogelijkheden van de cookietoestemmingstool vindt u direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.

9) Rechten van de betrokkene

9.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u als betrokkene de volgende rechten (rechten op informatie en interventie) ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, waarbij wordt verwezen naar de vermelde wettelijke basis voor de respectieve voorwaarden voor de uitoefening van deze rechten:

Recht op informatie overeenkomstig art. 15 AVG;

Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;

Recht op gegevenswissing overeenkomstig art. 17 AVG;

Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG;

Recht op informatie overeenkomstig art. 19 AVG;

Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;

Recht om de toestemming die is verleend overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG in te trekken;

Recht om een klacht in te dienen volgens art. 77 AVG.

9.2 RECHT VAN BEZWAAR

ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS DWINGENDE RECHTMATIGE BELANG IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW SPECIFIEKE SITUATIE, MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.

ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOOR OP VERDERE VERWERKING INDIEN WIJ DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER ZIJN DAN UW BELANGEN, FUNDAMENTELE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT OM RECHTSVORDERINGEN TE DOEN GELDEN, UIT TE OEFENEN OF TE VERDEDIGEN.

ALS WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE RECLAME. U KUNT UW BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

ALS U GEBRUIK MAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, STOPPEN WIJ MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETINGDOELEINDEN.

10) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de desbetreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – ook op basis van de desbetreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6 (1) (a) AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Indien er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van wettelijke of quasi-wettelijke verplichtingen op basis van art. 6 (1) (b) AVG worden verwerkt, worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover zij niet meer nodig zijn voor de uitvoering of initiatie van een overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij de verdere opslag ervan.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6 (1) (f) AVG worden deze gegevens bewaard totdat u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 (1) AVG, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van art. 6 (1) (f) AVG worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar uitoefent overeenkomstig art. 21 (2) AVG.

Tenzij anders vermeld in de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties, worden opgeslagen persoonsgegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.